以下来自大豫养车直属领导豫哥的口头叙述，小编做了一下笔记整理，不由得对豫哥肃然起敬。

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关于汽车后市场的用户体验

很多人都看好汽车后市场，以至于很多人一下子涌入这个市场，但是其实这一条路还是挺有难度的，理想很丰满但是现实很骨感。带来好的客户体验就是一个难题，而大豫养车注重的就是客户的实际体验，得到每一位客户的满意才是大豫养车的终极目标。

客户、技师、上门服务

我要做好最基本的两件事情：服务好客户，这是首位！还要服务好技师！

技师是大豫养车里直接接触到客户的第一层面，所以，服务来源于技师，当每一位技师把上门服务这件事情做好了之后，客户才能产生信赖感，才能发生业务的关联。

汽车要达到科学保养，需关注到服务的技能和上门服务的水准，比如从车辆尾气的排放判断出发动机的油耗，通过仪器检测来分析刹车油的含水量，该不该换这个刹车油，就有了一个结论，区别于其他保养平台的其中一点就是对客户提高上门服务体验度！

汽车保养有什么猫腻？

问：汽车保养起来不便宜，而且很多人对于保养这样的事情很不重视，随便到一家路边的店面进行保养，这样的做法可取么？

答：如果我们已经在那家店面保养了很多年，是老朋友，那么对这个店面就会有更多的了解了。但是现在外面很多保养维修的店面都有潜在的风险，我们的原则是，能换的就尽量不修，能修的就尽量不换，如刹车盘，以前很多维修保养店就直接给换掉了，但是在大豫养车就必须明确，这个刹车盘的确该换了才会换掉，如果没有任何损坏和问题，我们不会让客户多花冤枉钱。

对于未来的期望

最大的期望是希望大豫养车成为最受客户信赖的汽车上门保养服务平台，踏踏实实的对待每一位客户，真诚的对待每一辆车，每一个问题。就像送给大家的一首汪峰的歌曲《北京青年的存在》，展翅高飞，保持信念，做好服务，提高技能，找准自己的存在！

避免过度保养，只做最适当的养护。换季出行，大豫养车空调可视化清洗（空调蒸发箱和管路系统清洗） 上新活动价只要239元（市场价499），详情添加豫哥微信"yujiezhengzhou"了解。

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